• Главная страница
• Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

ART-GRANIT SRL понимает, что ваши личные данные важны. В этой информационной записке просто и прозрачно объясняется, какие личные данные мы собираем, записываем, храним, используем и обрабатываем, и как мы это делаем. Наш подход можно резюмировать так: правильные люди используют правильные данные для правильных целей.

Эта информационная записка относится к:

•  Всем бывшим, нынешним, потенциальным клиентам ArtGranit, являющимся физическими лицами («вы»).

• Лица, которые посещают веб-сайт, выставочный зал или звонят в колл-центр ArtGranit; лица, участвующие в других сделках с нами или нашими клиентами.

Мы получаем ваши персональные данные следующими способами:

• Вы поручаете их нам (напрямую или через другое физическое или юридическое лицо, действующее от вашего имени в качестве стороннего поставщика услуг, в дальнейшем именуемого «третье лицо») во время или во время отношений, или когда вы регистрируетесь для получения услуг. Или наш онлайн платформ, заполнить онлайн-форму, подписать договор с ArtGranit или одним из наших представителей или партнеров, использовать их продукты и услуги, связаться с нами через один из наших каналов или посетить наши веб-сайты, или когда вы назначены представителем Клиент ING.

• Из других доступных внешних источников, таких как онлайн или традиционные СМИ, публичные или частные базы данных (включая объекты агрегирования данных),

Персональные данные относятся к любой информации, которая идентифицирует или может сделать личность идентифицируемой. Обработка персональных данных включает в себя любое из следующих действий: сбор, регистрация, хранение, использование, организация, агрегирование, передача, раскрытие, архивирование или удаление.

Персональные данные, которые мы обрабатываем о вас, включают:

• Идентификационные данные, такие как: имя, фамилия, дата и место рождения, номер, серийный номер, код личного номера и другая информация, включенная в ваши документы, удостоверяющие личность (например, национальность, дата выдачи или истечения срока действия), адрес электронной почты почта, номер телефона, домашний адрес / место жительства и / или корреспонденция, подпись или налоговый идентификационный код, идентификационный код. Ваша идентификационная и контактная информация может быть использована для достижения целей, указанных ниже, со ссылкой на деловые отношения, связанные с ролью физического лица и ролью представителя / контактного лица / пользователя юридического лица-клиента ArtGranit;

• Данные о деятельности, такие как: информация о занятиях и характере вашей деятельности, имя работодателя, занимаемая государственная должность и публичное присутствие (если таковое имеется);

• Данные транзакции, такие как: количество транзакций, список приобретенных продуктов, история транзакций,

•  Социально-демографические данные, например, состоите ли вы в браке или имеете детей (если применимо);

•  Данные о вашем поведении и предпочтениях в Интернете, такие как IP-адрес вашего мобильного устройства или компьютера, а также страницы, которые вы посещаете на веб-сайтах и ​​в приложениях / платформах, предлагаемых ArtGranit (анализ файлов cookie);

• Информация о ваших интересах и потребностях, которую вы предоставляете нам, например, когда вы звоните в колл-центр ArtGranit или заполняете онлайн-опрос, или которую мы узнаем из вашего взаимодействия с организациями или объектами ArtGranit Group;

• Аудиовизуальные данные (включая метаданные) или электронные сообщения, если это применимо и когда это разрешено законом, мы обрабатываем изображения, снятые камерами наблюдения в точках ArtGranit, чтобы обеспечить их безопасность или записи телефонных, видео или чатов. С нашими центрами обслуживания клиентов или социальными сетями или наши местоположения. Мы можем использовать эти записи для выполнения юридических обязательств в отношении покупок, подтверждения взаимодействия, запросов или заключения контрактов на продукты и / или услуги на расстоянии, с целью предотвращения мошенничества или обучения персонала, а также для проверки качества;

• Ваше взаимодействие с ArtGranit в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Google+, YouTube и т. Д. Продукты ArtGranit, выраженные в Интернете (например, обзоры).

• Данные о местонахождении, относящиеся к местам доставки товаров;

Обработка охватывает все операции, которые могут выполняться в связи с личными данными, такие как сбор, запись, хранение, корректировка, организация, использование, раскрытие, передача, архивирование или удаление их в соответствии с действующим законодательством.

Мы используем ваши персональные данные только в законных деловых целях и на юридических основаниях для обработки, предусмотренных применимым законодательством о защите данных, таких как:

1. Выполнение контрактов, стороной которых вы являетесь, или принятие мер до их заключения. Мы используем информацию о вас при заключении контракта с организацией-участником Art Granit (независимо от вашего качества в таком контракте) для предоставления запрошенных услуги, независимо от канала или когда нам нужно связаться с вами (чтобы уведомить вас о любых изменениях условий ваших контрактов, истечении срока, регистрации просрочки или предоставить вам информацию о ваших / ваши отношения с ArtGranit или как их использовать). Аналогичным образом обрабатываются ваши личные данные, чтобы мы могли обрабатывать ваши запросы.

2. Для отправки сообщений прямого маркетинга, для предоставления персонализированных услуг и предложений на основе вашего предварительного согласия. Вы можете получать электронные письма, SMS-сообщения, push-уведомления или связываться с вами через другие электронные каналы связи для получения информации о наших продуктах, услугах, кампаниях или инициативах, а также о продуктах наших партнеров или других членов Группы. ИскусствоГранит. Мы также можем анализировать предоставленную вами информацию, основанную на вашем прошлом или настоящем поведении или полученную из внешних источников, чтобы персонализировать ваши предложения и продукты на основе механизма профилирования, который в некоторых случаях включает профиль.Алгоритм автоматического принятия решений.

3. Если вы не желаете получать эти предложения или участвовать в профилировании, вы имеете право возразить или отозвать свое согласие. Также с вашего согласия мы можем записывать телефонные звонки, инициированные или полученные из наших центров обслуживания клиентов.

4. Управление взаимоотношениями и маркетинг. Мы можем попросить вас оставить отзыв о наших продуктах и ​​услугах или записать ваши разговоры с нами в Интернете, по телефону или в наших офисах. Мы можем передавать эту информацию определенным сотрудникам или третьим лицам, действующим от нашего имени или партнеров, для улучшения нашего предложения или персонализации ваших продуктов и услуг для вас. Мы можем предоставлять вам общие маркетинговые и рекламные сообщения или информацию или обучение об ArtGranit продуктов, услуг, членов группы ArtGranit или наших деловых партнеров, или для выполнения операций обработки для управления инициативами ArtGranit в области социальной ответственности.

• Предоставление наиболее подходящих продуктов, услуг и маркетинга. Мы можем использовать ваши данные в коммерческих целях, включая обработку, необходимую для разработки и улучшения наших продуктов и / или услуг, обслуживания клиентов, сегментации клиентов и общего профилирования. Мы делаем это для установления отношений с вами и / или для поддержания и расширения отношений с вами, а также для выполнения статистических и научных целей.

• Улучшение и развитие наших продуктов и услуг. Мы анализируем, как вы используете и взаимодействуете с нашими продуктами и услугами, чтобы больше узнать о вас, а также о том, где и как мы можем улучшить.

•   Безопасность и охрана. Мы обязаны защищать ваши личные данные, а также предотвращать, обнаруживать и ограничивать любые потенциальные нарушения безопасности ваших данных. Это включает данные, которые мы должны собирать о вас, например, для подтверждения вашей личности, когда вы становитесь клиентом или когда вы используете Продукт ING. Кроме того, мы не только хотим защитить вас от мошенничества и киберпреступлений, но и обязаны обеспечивать безопасность и целостность ArtGranit Group.

Политика конфиденциальности

Если ваши личные данные обрабатываются, вы пользуетесь правами, предусмотренными законом о защите данных. В соответствии с действующим законодательством ваши права по закону о защите данных могут варьироваться от юрисдикции к юрисдикции. Если у вас есть какие-либо вопросы о правах, которые применяются к вам, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в таблице в разделе 10 ниже.

Мы предоставляем следующие права:

Право на доступ к информации

Вы имеете право попросить нас подтвердить обработку ваших персональных данных и предоставить вам отчет об обрабатываемых нами персональных данных.

Право на исправление

Если ваша личная информация неверна, вы имеете право попросить нас исправить ее. Если мы передадим исправленные данные третьим лицам, мы также проинформируем об этом эти третьи стороны.

Право возражать против обработки данных

Вы можете возражать против использования ваших личных данных ArtGranit на основании законного интереса. Такой запрос рассматривается путем сопоставления причин, указанных вами, которые являются основанием для возражения (это может быть, например, нарушение ваших интересов в результате обработки, основанной на законных интересах ArtGranit) и ArtGranit's бизнес-мотивы и бизнес-потребности, и обработка будет остановлена, если ваши бизнес-причины превалируют.

Вы не можете возражать против обработки ваших личных данных, если:

• Мы обязаны это делать по закону; или

• Это необходимо для выполнения с вами контракта.

Вы также можете отказаться от получения от нас персонализированных деловых сообщений. Когда вы станете клиентом ArtGranit, мы можем спросить вас, хотите ли вы получать персонализированные предложения. Если вы передумаете позже, вы можете отказаться от получения этих сообщений снова. Например, вы можете использовать ссылку «отказаться от подписки» в нижнем колонтитуле каждого делового электронного письма.

Право ограничивать обработку

Вы имеете право попросить нас ограничить использование ваших личных данных, если:

•  считают информацию неточной;

• мы обрабатываем данные незаконно;

• ArtGranit больше не нужны эти данные, но вы хотите сохранить их для использования в судебном процессе;

Осуществление ваших прав

Чем конкретнее вы укажете свое заявление, тем лучше мы сможем помочь вам с вашим вопросом. Мы можем попросить вас предоставить копию вашего удостоверения личности или дополнительную информацию для подтверждения вашей личности или уточнения сделанного запроса. В некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос и, если это разрешено законом, уведомим вас о причине отказа. В некоторых случаях после отправки первого ответа на ваш запрос мы можем взимать разумную плату за обработку последующего запроса.

Мы хотим как можно скорее ответить на ваш запрос. Как правило, запросы решаются в течение 30 дней с момента получения, если нам не нужно больше времени из-за их сложности. В этом случае время ответа может быть продлено еще на 60 дней; вы будете уведомлены о продлении, и мы сообщим вам причины задержки, а также примерную дату нашего ответа.